销售顾问

岗位职责：

1、完成分配的展厅新车零售目标和新购车主入会目标；

2、完成分配的附件精品、各项增值业务销售目标；

3、收集潜客线索，进行级别判定，并设定潜客跟进计划；

4、建立、管理和分析销售业务档案；

5、与销售主管一起，制定潜客开发、客户维系、战败客户回访计划；

6、收集新车销售业务市场、竞争对手、客户需求信息；

7、支持、协作公司其他部门工作、业务开展。

薪资待遇：5000-30000元/月，单休，节假日轮休、提供食堂，五险、节假日福利，年假。

客服经理

岗位职责：

1、负责基盘客户维护，有效提升基盘客户量，确保完成公司既定目标；

2、控制客户流失，分析客户流失原因并制定相应服务解决方案，不断优化客户满意度调查的方式方法，指定提高客户满意度和忠诚度的规划，有效降低客户流失率，完成公司既定目标；

3、负责客户招揽工作的统筹管理，培养团队电话回访邀约技能水平，指定流失客户招揽策略，提升客户回店率，完成公司既定目标；

4、负责店内客户满意度的提升及管理；负责每月、季度做出各类客户满意度报告，对满意度调查结果经行分析，指定改善措施；收集客户的意见，整理分析并提出改进意见；

5、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理及考核；

6、负责客户管理、投诉及应急事件的处理等工作的培训辅导工作；

7、定期开展针对性的基盘客户关怀类活动，并辅助销售、售后等部门执行市场活动的邀约及回访等工作。

薪资待遇：4000-6000元/月，节假日轮休、提供食堂，五险、节假日福利，年假。

应聘方式

 1、公司应聘：陶女士13597771272（微信同号）、上班地点：恩施市松树坪国际汽车城沃尔沃4S店